Guía de Configuración

Configurar mi Consultorio

Inicia el asistente de 4 pasos para personalizar Subida con la información de tu práctica. Ideal para instalaciones nuevas.

Importar Configuración

Carga un archivo JSON exportado desde otra instancia de Subida. Útil para migrar tu configuración entre entornos (por ejemplo, de pruebas a producción).

Nombre del Consultorio

El nombre de tu consultorio como aparecerá en comunicaciones a pacientes. Ejemplo: “Consultorio de Psicología Integral”.

Zona Horaria

Se usa para calcular horarios de citas, recordatorios y disponibilidad. Subida soporta todas las zonas horarias de México: Ciudad de México, Cancún, Tijuana, Monterrey, Chihuahua, Hermosillo y Mazatlán.

Moneda

La moneda para precios de sesión. Opciones disponibles: Peso Mexicano (MXN) o Dólar Estadounidense (USD).

Nombre Completo

Tu nombre profesional como aparecerá en el sistema. Ejemplo: “Dra. María García López”.

Cédula Profesional

Tu número de cédula profesional (opcional). Se muestra en documentos clínicos para validar tu ejercicio profesional.

Especialidades

Selecciona las especialidades que ofreces. Las opciones disponibles son:

• Terapia Individual
• Terapia de Pareja
• Terapia Familiar
• Terapia Grupal
• Psiquiatría

Puedes seleccionar múltiples especialidades. Estas se usarán como base para generar tus tipos de sesión en el paso 4.

Formato de Notas de Sesión

El formato predeterminado para tus notas clínicas. Puedes cambiarlo por sesión si lo necesitas. Las opciones son:

• SOAP (Subjetivo, Objetivo, Evaluación, Plan) — El formato más usado en salud mental. Documenta lo que reporta el paciente, tus observaciones clínicas, tu evaluación profesional y el plan de tratamiento.
• DAP (Datos, Evaluación, Plan) — Formato simplificado de 3 secciones. Combina lo subjetivo y objetivo en una sección de datos, ideal para sesiones de consejería y terapia breve.
• BIRP (Comportamiento, Intervención, Respuesta, Plan) — Enfocado en lo conductual. Documenta comportamientos observados, las técnicas que aplicaste, cómo respondió el paciente y los próximos pasos.

Phone Number ID

El identificador de tu número de teléfono en Meta Business. Lo encuentras en la sección de WhatsApp de tu cuenta de Meta Business, bajo la configuración del número.

Access Token

El token de acceso permanente de la API de WhatsApp Cloud. Se genera desde el panel de desarrolladores de Meta. Importante: este token es sensible, no lo compartas con nadie.

Verify Token

Un token secreto que tú defines. Se usa para verificar la conexión del webhook entre Subida y WhatsApp. Puede ser cualquier cadena de texto, por ejemplo: “mi-token-secreto-2024”.

Versión de API

La versión de la Graph API de Meta. El valor predeterminado es v22.0. Solo cámbialo si Meta recomienda una versión diferente.

Tipos de Sesión (tabla)

Cada tipo tiene tres campos:

• Tipo — Nombre del tipo de sesión (ejemplo: “Terapia Individual”, “Sesión Inicial”, “Asesoramiento Express”)
• Duración — Duración en minutos (15–180)
• Precio — Precio por sesión en la moneda que configuraste

Puedes agregar tipos personalizados con el botón “Agregar tipo de sesión” o eliminar los que no necesites.

Recordatorios por WhatsApp

Cuando está activado, Subida envía recordatorios automáticos a tus pacientes antes de cada cita a través de WhatsApp. Requiere haber configurado la integración WhatsApp en el paso 3.

Horas para Cancelación Gratuita

Las horas de anticipación que tiene el paciente para cancelar sin cargo. Por ejemplo, si configuras 24 horas, el paciente puede cancelar hasta 24 horas antes de la cita sin costo.

Requerir Formato de Ingreso

Cuando está activado, los pacientes nuevos deben completar un formato de ingreso clínico antes de su primera sesión. Este formato recopila historial clínico, consentimiento informado y datos personales relevantes.

Paso 1: Inicio

El asistente muestra tu nombre de terapeuta y un resumen de los pasos a seguir. Haz clic en “Comenzar” para iniciar.

Paso 2: Patrón Semanal

Define tu horario semanal. Puedes usar una plantilla rápida (L-V 9-5, L-V 9-5 con comida, L-V 8-6, L-S Medio Día) o agregar bloques manualmente día por día con el botón “+”.

Copiar Horario

Usa “Copiar de...” para duplicar el horario de un día a otros. Los botones “L-V” y “Todos” copian rápidamente a todos los días laborales o a toda la semana.

Paso 3: Revisar

Confirma tu patrón semanal. El resumen muestra cada día con sus bloques de tiempo, el total de bloques y las horas por semana. Haz clic en “Guardar y Continuar” para confirmar.

Paso 4: Generar

Selecciona la fecha de inicio y el número de semanas a generar. Subida creará eventos de tipo “Disponible” en tu calendario de Salesforce. Los eventos existentes no se modifican ni eliminan.

Listo

Una vez generados los eventos, puedes ver tu calendario, generar más semanas o cambiar tu patrón semanal. Los eventos individuales se pueden editar directamente desde el calendario de Salesforce.

Exportar

En la pantalla de resumen, haz clic en “Exportar Configuración” para descargar un archivo JSON con todos tus ajustes. Esto es útil para:

• Hacer un respaldo de tu configuración
• Migrar la configuración a otro entorno
• Compartir tu configuración con un administrador de Salesforce

Importar

Desde la pantalla de bienvenida, selecciona “Importar Configuración” y carga un archivo JSON previamente exportado. Subida restaurará automáticamente todos los parámetros: consultorio, perfil, WhatsApp, tipos de sesión y preferencias.

¿Cómo accedo a la configuración?

En la pestaña “Inicio” de la aplicación Subida, busca el icono de engranaje en la esquina superior derecha del panel. Al hacer clic, verás el resumen de tu configuración actual y podrás navegar a cualquier paso para hacer cambios.